Política de Protección de Datos (GDPR)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679, conocido como GDPR), nuestra tienda se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo se gestionan y protegen los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por la normativa europea.

Principios de protección de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

Legalidad, transparencia y lealtad en el tratamiento de la información.
Recopilación de datos únicamente para fines específicos y legítimos.
Uso de la cantidad mínima de datos necesaria para prestar nuestros servicios.
Conservación de los datos durante el tiempo necesario y conforme a la legislación aplicable.
Aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal.

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para la atención al cliente.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.

Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros productos y servicios.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales pueden utilizarse para:

Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda online.
Gestionar pagos, envíos y comunicaciones relacionadas con compras.
Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del sitio web.

No utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con los motivos por los que fueron recopilados.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma.

Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Empresas de transporte y logística para realizar entregas.
Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma.

Estos terceros están obligados a tratar los datos de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para los fines establecidos.

Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas por el GDPR.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Derechos del usuario según el GDPR

De acuerdo con el GDPR, los usuarios tienen derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

Aunque utilizamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración disponible en el sitio web o en su navegador.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de protección de datos personales cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Teléfono: +1 (310) 634-6225

Correo electrónico: info@selvorianoz.com

Dirección: 793 W 14th St,San Pedro,CA 90731,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)